Wenn Sie es zerstören | LUX-HANDTASCHEN

Ich habe mich am Freitag verabschiedet, aber ich bin von den Toten zurückgekehrt, um einen weiteren Beitrag zu schreiben, den ich einfach nicht verlassen konnte, ohne ihn zu schreiben. (Hey, es ist endlich fast Halloween!) Es geht um die meisten Dinge dieser seltsamen Branche: den Hermès-Kult, den wilden Sekundärmarkt für Designertaschen, Europas kulturelle Haltung gegenüber seinen Luxusmarken und „Authentizität“ als Konzept. Es ist auch eine warnende Geschichte über all diese Dinge und darüber, wie eines unserer PurseForum-Mitglieder jetzt möglicherweise Tausende von Dollar verloren hat.

Das Hermès Spa

Zunächst etwas Kontext. Hermès-Taschen sollen bei richtiger Pflege ein Leben lang halten, was bedeuten kann, dass eine Tasche regelmäßig gereinigt oder repariert wird. Die Marke hat dafür ein Programm namens Hermès Spa, bei dem Kunden ihre Taschen zu ihrer örtlichen Boutique zurückbringen können, um sie nach Paris zurückschicken zu lassen, wo die Kundendienstabteilung über eine Werkstatt verfügt, in der die Kunsthandwerker der Marke gebrauchte Taschen reparieren und aufarbeiten und sie dann an ihre Besitzer zurücksenden. Hermès repariert keine Taschen, bei denen erkennbar ist, dass sie von Personen außerhalb des Unternehmens bearbeitet wurden. Daher ist Hermès Spa bei Markenliebhabern sehr beliebt – wenn eine Tasche woanders gewartet wird, bedeutet dies, dass sie bei Bedarf in Zukunft nicht mehr von der Marke repariert werden kann.

Hermès verfügt außerdem über einen florierenden Sekundärmarkt. Da sich die Taschen der Marke gut tragen lassen, überwiegend Klassiker sind und im Allgemeinen ziemlich schwer zu bekommen sind, behalten sie ihren Wert besser als andere Marken und ihr Wert ist der höchste aller großen Luxuslederhäuser. Wie Sie sich vorstellen können, kursieren auch viele gefälschte Taschen im Internet, und aufgrund des großen Interesses an gebrauchten Hermès-Taschen und des hohen finanziellen Risikos, eine Tasche der Marke von einem Dritten zu kaufen, gibt es eine ganze Wirtschaft von Wiederverkäufern und Echtheitsprüfern, die sich der Aufgabe widmen, selbst die besten gefälschten Taschen auszusortieren. Dieses System reicht bis zu den großen Auktionshäusern und den Echtheitsprüfern, mit denen sie Verträge abschließen; Diese Authentifikatoren können auch von Käufern damit beauftragt werden, einen potenziellen Kauf zu bewerten, bevor dieser gekauft wird, und sie können von Wiederverkäufern beauftragt werden, ihre Taschen zu zertifizieren, bevor sie zum Verkauf angeboten werden. Hermès authentifizierte Taschen nicht auf Anfrage, daher ist diese Mini-Wirtschaft von Sekundärmarktarbeitern entstanden, um das finanzielle Risiko für alle tatsächlich so gering wie möglich zu halten.

Wie Sie sich vorstellen können, klappt das nicht immer!

Das bringt uns zu einem unserer tPF-Mitglieder, SupaUltra_J, die Anfang Oktober einen Thread im Forum gestartete, um Rat zu einem Problem zu erhalten, das sie mit dem Hermès Spa hatte. Sie können den Thread vollständig lesen, aber das Wesentliche ist wie folgt: SUJ hat kürzlich eine seltene Hermès Kelly Sellier Mou von einem sehr seriösen Hermès-Händler gekauft, den sie im Thread nicht namentlich nennt, mit dem sie aber in der Vergangenheit sowohl als Käufer als auch als Verkäufer Geschäfte gemacht hat. Bevor sie die Tasche kaufte, verschickten sie Fotos an ein tPF-Mitglied namens bababebi, einen unabhängigen Hermès-Authentifikator, der weltweit als Goldstandard für die Echtheitsprüfung durch Dritte gilt. Seit 2011 beglaubigt sie professionell online, hat in dieser Zeit über 12.000 Taschen beurteilt und mit einigen der größten Auktionshäuser der Welt zusammengearbeitet. Bababebi ist auch eine langjährige Hermès-Kundin und besitzt selbst zahlreiche Taschen der Marke, darunter zwei Versionen der fraglichen seltenen Kelly Sellier Mou. Wenn jemand wissen würde, ob es authentisch ist oder nicht, dann sie.

Nachdem Bababebi die Fotos des potenziellen Kaufs untersucht hatte, hielt sie die Tasche für authentisch und SUJ gekauft, erhielt und trug sie ohne Bedenken. Die Kelly Sellier Mou wurde nur von 2005 bis 2007 hergestellt und von einem Vorbesitzer getragen, sodass SUJ beschloss, sie anschließend zur kleinen Detailarbeit und Auffrischung ins Hermès Spa zu schicken. Kurz nachdem die Tasche in Paris angekommen war, erhielt SUJ einen Brief von Hermès: Ihre Tasche sei als unecht eingestuft worden und werde nicht an sie zurückgegeben. Sie könnten Einspruch einlegen, aber wenn die Marke den Einspruch ablehnte, würde ihre Tasche zerstört. Sie würden keine Gegenleistung erhalten.

Aufgrund strengerer europäischer Gesetze zum Schutz der Luxusmarken des Kontinents ist es für eine Marke nicht nur völlig legal, die Tasche eines Kunden zu beschlagnahmen, wenn sie sie für gefälscht hält, sondern es ist auch erforderlich. Das Zurückschicken der Tasche würde als Export gefälschter Waren gelten, und selbst wenn sie nach Paris reisen würde, würde sie gegen französisches Recht verstoßen, wenn sie die gefälschte Tasche in Besitz nimmt. Hermès hat das letzte Wort, auch wenn unsere Mitglieder in der Vergangenheit dokumentierte Fälle vorgebracht haben, in denen Hermès sich über die Echtheit einer Tasche geirrt hat. In den meisten Fällen wurde die Entscheidung glücklicherweise schließlich rückgängig gemacht und die Tasche wurde gewartet und zurückgegeben.

Selbstverständlich hat SUJ gegen diese Entscheidung Berufung eingelegt, und obwohl die erste Berufungsrunde nicht zu ihrem Erfolg führte, wartet sie auf eine eidesstattliche Erklärung von Hermès, die möglicherweise mehr Licht auf die Situation bringt. Luxusmarken sagen ihren Kunden jedoch im Allgemeinen nicht, warum sie glauben, dass eine Tasche unecht ist, da dies den Fälschungsherstellern dabei helfen würde, ihre Taschen für Käufer noch schwer zu erkennen.

Aufgrund der Seltenheit der Tasche ist es zudem sehr unwahrscheinlich, dass jemals eine so hochwertige Fälschung hergestellt wurde

Diese Geschichte hat keine hübsche kleine Lösung, und es ist unwahrscheinlich, dass sie in Zukunft eine solche haben wird. Im Forum haben sich unsere Mitglieder mit Hermès-Expertise einstimmig für Bababebi, den Echtheitsprüfer, ausgesprochen – nichts an der Tasche lässt auch nur den geringsten Hinweis darauf erkennen, dass sie nicht echt ist. Und weil Hermès sich schon früher geirrt hat, haben sich die Leser gefragt, ob das Alter und die Seltenheit der Tasche ihre Authentizität zu einem Schwachpunkt im institutionellen Wissen des Hermès-After-Sales-Teams machen. Die Tasche wurde vor über einem Jahrzehnt nur für ein paar Saisons hergestellt und ist etwas Besonderes, weil sie lässiger ist als andere Kelly-Taschen – ihr fehlt eine zusätzliche Innenschicht aus Leder, die das reguläre Modell hat, was normalerweise dazu beiträgt, der Kelly ihre strukturierte Form zu verleihen. („Mou“ bedeutet auf Französisch wörtlich „weich“.) Für einen Kunsthandwerker, der seit weniger als einem Jahrzehnt bei der Marke ist, könnte das möglicherweise dazu führen, dass die Tasche gefälscht aussieht. Hermès hat SUJ jedoch versichert, dass die Berufungsprüfung von einem leitenden Mitarbeiter durchgeführt wurde und dass die inhärenten Besonderheiten des Mou zu diesem Zeitpunkt sicherlich allen Parteien klar sein würden.

Die Seltenheit der Tasche macht es auch sehr unwahrscheinlich (wenn auch nicht unmöglich), dass jemals eine so hochwertige Fällschung hergestellt wurde. Nur wenige Menschen außerhalb der eingefleischten Hermès-Liebhaber kennen die Mou, und die überwiegende Mehrheit der Fälscher verdient ihr Geld mit dem Verkauf mittelmäßig gefälschter Taschen in größeren Mengen, die sich in der Regel an Personen richten, die neu bei einer Marke oder einem Taschentyp sind und keine Ahnung haben, weshalb sie achten sollen, oder die vielleicht gar nicht wissen, dass sie sich vor Fälschungen in Acht nehmen müssen. Diese Leute suchen im Allgemeinen nach den beliebtesten Stilen und Farben und nicht nach einem tiefen Schnitt wie diesem Design. Und obwohl es Superfälschungen gibt, werden sie in der Regel als Nachbildung der teuersten exotischen Taschen hergestellt, denn jemand dazu zu bringen, 25.000 US-Dollar auszugeben, bietet die Kunst von hoher Gewinnspanne und hohem Käuferinteresse, die die Herstellung einer nahezu identischen Fällschung erfordern würde, um Zeit und Mühe wert zu sein. Schließlich sind Hermès-Taschen vor allem deshalb so teuer, weil die Herstellung einer solchen Tasche viel Zeit, Geschick und edle Materialien erfordert.

Da sind wir jetzt auch: Es scheint unwahrscheinlich, dass der Authentifikator und die Hermès-Authentifikator-Community Unrecht haben, aber es scheint auch unwahrscheinlich, dass Hermès Unrecht hat. Man muss ihr zugute halten, dass SUJ das alles mit einer Gelassenheit hinnimmt, von der ich nicht sicher bin, ob ich sie aufbringen könnte, wenn eine Tasche, für die ich Tausende von Dollar bezahlt habe, in Brand gesteckt werden könnte. Der Wiederverkäufer, der die Tasche beschafft hat, zeigt sich ebenfalls kooperativ und steht in Kontakt mit dem ursprünglichen Besitzer, der angeblich daran arbeitet, eine Papierspur bereitzustellen, die beweisen würde, dass die Tasche bei Hermès gekauft wurde. Im Moment hat die Marke jedoch alle Karten in der Hand, und jeder kann nur warten.

Es ist leicht, Menschen dafür zu schelten, dass sie Taschen bei Wiederverkäufern kaufen oder Authentifikatoren vertrauen, aber da Seltenheit mit Luxus einhergeht, ist der Sekundärmarkt ein Teil des Taschengeschäfts, der nur wachsen wird, wenn Marken Marketingtaktiken wie „Drop“-Sale-Strukturen und limitierte Editionen anwenden. Diese Praktiken erschweren es den Käufern, das Gewünschte direkt von der Marke zu bekommen, um dem Kauf ein Gefühl von Wichtigkeit und Unmittelbarkeit zu vermitteln – wenn Sie sich nicht das Gewünschte schnappen, wird es für immer weg sein. Die Kunst und Weise, wie sich die Luxusbranche weiterentwickelt, verleitet Menschen dazu, beliebte, wertvolle Stücke umzudrehen, und Luxusmarken der alten Schule wie Hermès wollen im Allgemeinen nicht zugeben, dass dieses Phänomen überhaupt existiert. Durch diese Diskrepanz geraten alle Käufer, Authentifizierer und Verkäufer, die in gutem Glauben arbeiten, genau in die Zwickmühle, mit der SUJ konfrontiert ist, und ich kann mir nicht vorstellen, dass diese Marken noch viel weiter gehen können, ohne etwas zu unternehmen, um diese Probleme auf irgendeine substanzielle Weise anzugehen.