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El proceso de pedido especial de Hermès, explicado
Tal vez haya superado todos los obstáculos, haya realizado todas las compras y ya tenga uno o tres Birkin, o tal vez simplemente tenga una relación increíble con ese asociado de ventas (SA) estelar con el que realmente se ha conectado. No importa cómo suceda, terminará escuchando esas palabras mágicas que esperaba: su SA lo invita a realizar un pedido especial.
¿Qué es un pedido especial en Hermès? También conocido como “SO” u ocasionalmente “HSS” (para sello de herradura, el sello de aluminio exclusivo de un SO), un pedido especial es un pedido de una bolsa donde el cliente puede seleccionar ciertas opciones y la bolsa se fabrica específicamente para ese cliente según esas especificaciones.
¡Por fin ha llegado un momento maravilloso! Por supuesto que estás emocionado, pero también puede haber un poco de pánico. Esto se debe a que normalmente no hay mucho tiempo entre la invitación de una SA para realizar una SO y la cita para solicitarla, y también porque hay muchas opciones, peroEs posible que no sepas cuáles son esas opciones hasta que se realiza el pedido..
No te preocupes: ¡PurseBlog está aquí para ayudarte! Estos son los conceptos básicos sobre las opciones que probablemente tendrán al colocar su SO:
Las versiones de pedido especiales
Los pedidos especiales se realizan con mayor frecuencia para Birkin, Kelly y Constance, pero tenga en cuenta que también están disponibles para Kelly Sac à dépêches (maletín), Bolide, Jige y Plume.
Estas son las versiones actuales de cada opción SO:
Pedido especial: Birkin
Para Birkin, hay cinco versiones entre las que puedes elegir.
Versión 1:Parece un Birkin normal. Interior, exterior y costuras son todos del mismo color. Las personas pueden elegir esta opción si buscan un color y/o cuero específico que solo está disponible en SO.
Versión 2:Todo el exterior es de un solo color y el interior y las costuras son de diferentes colores.
Versión 3:Todo el exterior es de un color y el interior, los ribetes y las costuras son de diferentes colores.
Versión 4:Igual que la versión 3, excepto que las manijas, las correas y el llavero colgante también son del mismo color que el interior y los ribetes.
Versión 5:Igual que la Versión 4, excepto que los paneles laterales exteriores (también llamados refuerzos) también son del mismo color que el interior.
Orden especial: Kelly
Para el Kelly Sellier (este tiene las costuras en el exterior y apariencia rígida) hay tres versiones y para el Kelly Retourné (costuras en el interior, apariencia más suave) hay cuatro versiones.
Versión 1 para Sellier y Retourné:Parece una Kelly normal, excepto que las costuras son de un color diferente.
Versión 2 para Sellier y Retourné:Todo el exterior es de un solo color y el interior y las costuras son de diferentes colores.
Versión 3 para Sellier: El panel frontal, el panel trasero y el interior son de un color y los paneles laterales, el asa, las presillas, las correas laterales, el llavero colgante, la correa para el hombro y las costuras son de un color diferente.
Versión 3 para Retourné:todo el exterior es de un color y el interior, los ribetes y las costuras son de un color diferente.
Versión 4 para Retourné:El panel frontal, el panel trasero y el interior son de un color y los ribetes, los paneles laterales, el asa, las presillas, las correas laterales, el llavero colgante, la correa para el hombro y las costuras son de un color diferente.
Orden especial: Constanza
Para el Constance hay dos versiones.
Versión 1:Parece una Constance normal, excepto que las costuras son de un color diferente.
Versión 2:Todo el exterior es de un solo color y el interior y las costuras son de diferentes colores.
Dos cosas a tener en cuenta para los pedidos de Birkin y Kelly:
1. Para cualquier versión en la que elija un color de costura, la elección de costura proviene de una lista separada y siempre puede ser de un color diferente al interior y/o exterior. Esto es sólo para las costuras. Si elige una versión con partes exteriores de diferentes colores (por ejemplo, las tuberías), todas esas partes coincidirán con el color interior y contrastarán con el exterior; y
2. Si elige un color interior diferente, el interior del llavero también coincidirá con el color interior.
Las opciones de pedidos especiales
Una vez que haya decidido qué bolso y versión desea, deberá seleccionar los colores, el cuero, las costuras y las herrajes.
Hardware de pedido especial
Por lo general, las bolsas se pueden pedir con lo siguiente: paladio, que es de color plateado (PHW), paladio cepillado (BPHW), oro (GHW), oro cepillado (BGHW) o permabrass, que es más pálido que el GHW. En este momento, el oro rosa (RGHW) solo está disponible para el Constance.
Pedido Especial Cueros y Colores
Hermès elabora listas de colores y opciones de cuero anualmente, comenzando con la temporada Otoño/Invierno de un año determinado y continuando hasta la Primavera/Verano del año siguiente.
La primera lista son los colores exteriores. Consiste en cada tipo de cuero exterior que se ofrece y debajo de cada cuero hay una sublista de los colores que se ofrecen para ese cuero en particular. Por lo tanto, los colores disponibles para Epsom no serán los mismos que los colores disponibles para Togo, Chevre, etc., ya que cada cuero tiene sus propias opciones de color.
Dadas las opciones de cuero y color, es posible que tengas que decidir cuál es tu prioridad. Si debes tener un color en particular, tienes que ver en qué pieles estarán disponibles, o viceversa. Para complicar un poco las cosas, es posible que no todas las pieles estén disponibles para todos los bolsos; por ejemplo, el chevre solo se usa para bolsos más pequeños, generalmente Birkins de 25 cm y 30 cm y Kellys de 25 y 28 cm, y es posible que no sepas qué tamaños permite Hermès para una temporada determinada hasta tu cita.
Después de las listas exteriores, hay una segunda lista de colores interiores. Hermès casi siempre fabrica sus interiores con cuero chevre, por lo que aquí no hay opciones de cuero, solo colores. Sin embargo -Y aquí es donde mi cerebro empieza a dolerme un poco, y tenemos que desglosar los diagramas de Venn.– si está pidiendo algo que no sea un bolso de la Versión 1 o 2 (ya sea todo de un solo color, o exterior, interior y costuras diferentes), debe prestar mucha atención aquí, porque el color interior que elija de esta segunda lista también será su elección de color para los refuerzos, ribetes, correas, etc., dependiendo de su versión, y dado que esas partes están en el exterior del bolso, el color que elija de esta lista interior también debe estar en la sublista de colores para el cuero exterior que elegido, de nuevo en la primera lista.
¿Confundido? Para explicarlo: digamos que ha elegido pedir un Birkin en la versión 3, donde el exterior es de un color y el interior y los ribetes son de otro color. El cuero Togo es tu prioridad y ha elegido Notorious Pink de la lista de Togo como color exterior. Luego miras la lista interior y Blue Lagoon está en ella. Debido a que en esta versión los ribetes también están hechos en el mismo color que el interior, Blue Lagoon también debe estar en la sublista de cuero exterior para Togo si desea pedirlo como color interior. Desafortunadamente, no hay amores. Puede cambiar su elección a Epsom porque tiene Notorious Pink y Blue Lagoon disponibles para el exterior, o elegir uno de los colores que están en las listas de togo e interior: Mellow Yellow, Cloudy Grey o Purple Paradise. Alternativamente, si debe tener esos colores en vigor, puede elegir la Versión 2 y mantener las tuberías iguales que en el exterior.
Costura de pedido especial
Finalmente, hay una tercera lista para unir. Generalmente, puede seleccionar cualquier color de esta lista (esto es "costuras de contraste", ya que contrasta con el exterior). También puede optar por mantener las costuras del mismo color que el exterior. Asegúrese de anotar exactamente cómo desea la costura: generalmente, si selecciona una “costura de contraste” simple o selecciona un color de puntada muy similar al interior, el artesano usará ese color de puntada para el exterior y luego coserá el interior con un color similar al exterior, de modo que la puntada contraste tanto en el exterior como en el interior de la bolsa. Debes tener en cuenta si quieres el mismo color de puntada en todas partes.
El proceso de pedido especial
Haga todo el trabajo de preparación que pueda de antemano. En su cita se le presentarán las versiones, opciones y listas, pero si no está preparado (vale, incluso si lo está) puede resultar abrumador. El proceso puede resultar confuso, por lo que resulta útil realizar investigaciones anticipadas. PurseForum es un recurso excelente (¡un complemento descartado, pero realmente lo es!), pero también haz una búsqueda en Internet y toma capturas de pantalla de los SO que te gustan. Comprenda que incluso con toda su planificación, en su cita se le pueden ofrecer opciones diferentes a las que se había preparado, así que prepárese para seguir adelante.
En su cita se reunirá con su SA, quien utilizará un formulario en papel para anotar los detalles de su pedido. Puede que haya o no una caja completa de muestras de cuero disponible que muestre cómo aparece cada color en cada cuero ofrecido, pero generalmente hay suficientes muestras para tener una buena idea de lo que está pidiendo. Por lo general, también hay muestras de los distintos herrajes y opciones de costura. ¡Tómate tu tiempo y disfruta el momento! Una vez que haya terminado, su SA enviará sus datos a París y su pedido se ingresará en el sistema. Una vez que su pedido esté en el sistema (su SA puede confirmarlo, generalmente aproximadamente una semana después de su cita), Hermès lo considera “aceptado” a menos que se le notifique lo contrario. Entonces sólo es cuestión de esperar.
Incluso después de todo esto, es posible que su SO aún no llegue según lo planeado. Los pedidos pueden tardar mucho tiempo; puede ser fabricado por el artesano con especificaciones modificadas; o incluso su SO puede ser cancelado. El tiempo de espera promedio suele ser de un año y puede llevar menos tiempo, pero también puede llevar dos años o más. Por lo general, si se rechaza un pedido o llega con especificaciones incorrectas que usted considera inaceptables (y sí, puede rechazar un SO, nunca existe la obligación de comprarlo), se le da la opción de realizar otro pedido. Es útil realmente pensar en esto como algo divertido y placentero que puede o no funcionar; o, como ha sugerido una SA, hacer el pedido y luego intentar olvidarlo. ¡Esa es una buena manera de afrontar la espera y te permite concentrarte en otras obsesiones H!
Ejemplos de bolsas de pedidos especiales
