O processo de pedido especial da Hermès, explicado

Talvez você tenha superado todos os obstáculos, feito todas as compras e já possuísse uma Birkin ou três - ou talvez você apenas tenha um relacionamento incrível com aquele associado de vendas (SA) estelar com quem você realmente se conectou. Não importa como isso aconteça, você ouvirá aquelas palavras mágicas que esperava: seu SA o convida a fazer um pedido especial.

O que é um pedido especial na Hermès? Também conhecido como “SO” ou ocasionais “HSS” (para Horseshoe Stamp, o selo metálico exclusivo de um SO), um Pedido Especial é um pedido de uma sacola onde o cliente pode selecionar certas opções e a sacola é feita especificamente para esse cliente com base nessas especificações.

Então você finalmente chegou a esse momento maravilhoso! É claro que você está emocionado, mas também pode haver um pouco de pânico. Isso ocorre porque geralmente não há muito tempo entre o convite de uma SA para fazer um SO e o agendamento para solicitá-lo, e também porque há muitas opções, masvocê pode não saber quais são essas opções até realmente fazer o pedido.

Não se preocupe – o PurseBlog está aqui para ajudar! Aqui estão os princípios básicos sobre as opções que você provavelmente terá ao colocar seu SO:

As versões de pedido especial

Os pedidos especiais são feitos com mais frequência para o Birkin, o Kelly e o Constance, mas esteja ciente de que eles também estão disponíveis para o Kelly Sac à dépêches (pasta), o Bolide, o Jige e o Plume.

Aqui estão as versões atuais para cada opção SO:

Anatomy of Hermes Kelly and Birkin — Esta foto mostra as diferentes peças da bolsa Birkin e Kelly

Pedido Especial: Birkin

Para o Birkin, existem cinco versões à sua escolha.

Versão 1:Parece uma Birkin normal. Interior, exterior e costura são todos da mesma cor. As pessoas escolhem esta opção para procurarem um cor e/ou couro específico que só está disponível no SO.

Versão 2:Todo o exterior é de uma cor, e o interior e as costuras são de cores diferentes.

Versão 3:Todo o exterior é de uma cor, e o interior, debrum e costura são de cores diferentes.

Versão 4:Igual à versão 3, exceto que as alças, alças e portas-chaves suspensas também são da mesma cor do interior e do debrum.

Versão 5:Igual à versão 4, exceto que os painéis externos (também chamados de reforços) também são da mesma cor do interior.

Pedido Especial: Kelly

Para o Kelly Sellier (este tem costura por fora e aspecto rígido) existem três versões e para o Kelly Retourné (costura por dentro, aspecto mais macio) há quatro versões.

Versão 1 para Sellier e Retourné:Parece uma Kelly normal, exceto que a costura é de uma cor diferente.

Versão 2 para Sellier e Retourné:Todo o exterior é de uma cor, e o interior e as costuras são de cores diferentes.

Versão 3 para Vendedor: O painel frontal, o painel traseiro e o interior são de um cor e os painéis laterais, alça, alças, alças laterais, porta-chaves suspensas, alça de ombro e costuras são de uma cor diferente.

Versão 3 para Retourné:todo o exterior é de uma cor, e o interior, o debrum e as costuras são de uma cor diferente.

Versão 4 para Retourné:O painel frontal, o painel traseiro e o interior são de um núcleo e o debrum, os painéis laterais, a alça, as alças, as alças laterais, o porta-chaves suspenso, a alça de ombro e as costuras são de uma cor diferente.

Pedido Especial: Constança

Para o Constance existem duas versões.

Versão 1:Parece uma Constance normal, exceto que a costura é de uma cor diferente.

Versão 2:Todo o exterior é de uma cor, e o interior e as costuras são de cores diferentes.

Duas coisas a serem observadas para pedidos de Birkin e Kelly:

1. Para qualquer em que você escolha um cor de costura, a escolha da costura vem de uma lista separada e pode sempre ser uma cor diferente do interior e/ou exterior. Isto é apenas para costura. Se você estiver escolhendo uma versão com peças externas de cores diferentes (por exemplo, a tradição), todas essas peças combinarão com o cor interno e contrastarão com o exterior; e

2. Se você escolher uma cor interior diferente, o interior das portas-chaves também combinará com a cor interior.

As opções de pedidos especiais

Depois de decidir qual bolsa e versão deseja, você precisa selecionar seus núcleos, couro, costura e ferragens.

Hardware de pedido especial

As bolsas geralmente podem ser encomendadas com os seguintes: paládio, que é prateado (PHW), paládio escovado (BPHW), ouro (GHW), ouro escovado (BGHW) ou permabrass, que é mais claro que GHW. No momento, o ouro rosa (RGHW) está disponível apenas para o Constance.

Couro e núcleos para pedidos especiais

A Hermès produz regularmente listas de cores e opções de couro, começando na temporada outono/inverno de um determinado ano e continuando até a primavera/verão do ano seguinte.

A primeira lista são os núcleos externos. Consiste em cada tipo de couro externo oferecido e, abaixo de cada couro, há uma lista de núcleos oferecidos para aquele couro específico. Assim, as cores disponíveis para o Epsom não serão iguais às cores disponíveis para o togo, ou para o chevre, etc., pois cada couro tem suas próprias opções de cores.

Dadas as opções de couro e cores, talvez você decida qual é sua prioridade. Se você precisa de um determinado cor, tem que ver em quais couros ela estará disponível, ou vice-versa. Para complicar um pouco as coisas, nem todos os couros podem estar disponíveis para todas as bolsas; por exemplo, chevre é usado apenas para bolsas menores, geralmente Birkins de 25 cm e 30 cm e Kellys de 25 e 28 cm, e você pode não saber quais tamanhos a Hermès está permitindo para qualquer estação até sua consulta.

Após as listas exteriores, há uma segunda lista de núcleos interiores. A Hermès quase sempre faz seus interiores em couro chevre, então não há opções de couro aqui, apenas cores. No entanto -e é aqui que meu cérebro começa a fazer um pouco, e precisamos precisar dos Diagramas de Venn– se você estiver solicitando algo diferente de uma bolsa Versão 1 ou 2 (todas da mesma cor, ou exterior, interior e costuras diferentes), você precisa prestar muita atenção aqui, porque a cor interior que você escolher nesta segunda lista também será sua escolha de cor para reforços, debrum, alças, etc, dependendo de sua versão – e como essas peças estão no exterior da bolsa, a cor que você escolher nesta lista interior também deve estar na sub-lista de cores para a couro exterior que você escolheu, atrás na primeira lista.

Hermes Special Order Colors and Leathers — A Hermès fornece listas de couros externos e um cor de cada couro oferecido para pedido especial. Haverá também uma lista de núcleos interiores disponíveis.

Confuso? Para explicar: é claro que você optou por encomendar uma Birkin na versão 3, onde o exterior é de um cor e o interior e o debrum são de outra cor. O couro Togo é sua prioridade e você escolheu Notorious Pink da lista togo como seu cor exterior. Você então olha a lista de interiores e a Lagoa Azul está nela. Como nesta versão o debrum também é feito na mesma cor do interior, o Blue Lagoon também deve estar na sublista de couro exterior para que você queira encorajá-lo como sua cor interior. Infelizmente, não é. Você pode mudar sua escolha para Epsom porque tem Notorious Pink e Blue Lagoon disponíveis para o exterior, ou escolher uma das cores que estão nas listas de togo e interior: Mellow Yellow, Cloudy Grey ou Purple Paradise. Alternativamente, se você precisar desses núcleos, você pode escolher a Versão 2 e manter o debrum igual ao exterior.

Costura de pedido especial

Finalmente, há uma terceira lista para costura. Geralmente, você pode selecionar qualquer cor desta lista (isto é “costura de contraste”, pois contrasta com o exterior). Você também pode optar por manter a costura igual à cor externa. -se de anotar exatamente como você deseja a costura: normalmente, se você selecionar uma simples “costura de contraste” ou selecionar um cor de ponto muito semelhante ao interior, o artesão usará esse cor de ponto para o exterior e depois costurará o interior com uma cor semelhante ao exterior, para que o ponto contraste tanto no exterior quanto no interior da bolsa. Você deve observar se deseja a mesma cor do ponto.

Hermes Special Order Contrast Stitching — Costura simples de contraste no exterior e no interior. A costura rosa é semelhante - mas não igual - à cor do interior.

O Processo de Pedido Especial

Faça o máximo de trabalho de preparação possível com antecedência. Na sua consulta serão apresentadas as versões, opções e listas, mas se você não estiver preparado (ok, mesmo que esteja preparado) pode ser cansativo. O processo pode ser confuso, por isso uma pesquisa antecipada é útil. O PurseForum é um excelente recurso (plug sem vergonha, mas é mesmo!), mas também faz uma pesquisa na internet e tira screenshots dos SOs que você gosta. Entenda que mesmo com todo o seu planejamento, na sua consulta você poderá ter opções diferentes daquelas para as quais havia se preparado, então prepare-se pronto para seguir em frente.

Na sua consulta você encontrará com o seu SA, que utilizará um formulário em papel para anotar os dados do seu pedido. Pode ou não haver uma caixa completa de amostras de couro disponíveis mostrando como cada cor aparece em cada couro oferecido, mas geralmente há amostras suficientes para ter uma boa ideia do que você está solicitando. Geralmente também há amostras de vários hardwares e opções de costura. Não tenha pressa e aproveite o momento! Depois de terminar, seu SA enviará seus dados para Paris e seu pedido será inserido no sistema. Assim que o seu pedido estiver no sistema (o seu SA pode confirmar isso, geralmente cerca de uma semana após a sua consulta), ele será considerado “aceito” pela Hermès, a menos que você seja notificado do contrário. Depois é só esperar.

Mesmo depois de tudo isso, seu SO ainda pode não chegar conforme o planejado. Os pedidos podem demorar muito; pode ser feito pelo artesão com especificações alteradas; ou seu SO pode até ser cancelado. O tempo médio de espera é geralmente de um ano e pode levar menos tempo, mas também pode levar dois anos ou mais. Normalmente, se um pedido for rejeitado ou chegar com especificações incorretas que você considera inaceitáveis – e sim, você pode rejeitar um SO, nunca há obrigações de comprá-lo – você terá a opção de fazer outro pedido. É realmente útil pensar nisso apenas como algo divertido e agradável que pode ou não funcionar; ou, como sugerido uma SA, faça o pedido e tente esquecê-lo. Essa é uma boa maneira de lidar com a esperança e permite que você se concentre em outras obsessões H!